Gérez les leads, les prospects et les clients
Centralisez toutes les informations de vos clients, prospects, et contacts dans une base de données unique et accessible à toute votre équipe.
- Création des leads : Ajoutez facilement de nouveaux leads avec des champs personnalisables.
- Segmentation des prospects : Classez et segmentez vos prospects en fonction de critères tels que l’industrie, la localisation, ou l'historique d'achat.
- Historique des interactions : Suivez toutes les interactions passées avec chaque contact, y compris les emails, appels téléphoniques, et réunions.
Gérez les devis prospects et clients
Simplifiez et automatisez la création de devis professionnels avec notre module de gestion des devis intégré au CRM.
- Générez les devis : Créez des devis en quelques clics à partir des informations disponibles dans le CRM.
- Personnalisez les offres : Adaptez chaque devis en fonction des demandes particulières de vos clients.
- Suivi des devis : Suivez l'état de chaque devis directement dans le CRM.
- Gérez les versions : Gérez les révisions et les modifications des devis sans perdre de vue l'historique.
- Transformez les devis en commandes : Une fois le devis accepté, convertissez-le en commande ou en facture en un seul clic.
- Analysez les devis : Suivez les taux de conversion, identifiez les modèles les plus efficaces, et ajustez vos stratégies de vente en fonction des données collectées.
Agenda partagé pour rendez-vous, tâches et appels
Centralisez la gestion de vos rendez-vous, tâches, et appels grâce à un agenda partagé.
- Rassemblez les rendez-vous : Planifiez et suivez tous vos rendez-vous prospects et clients dans un calendrier partagé.
- Gérez les tâches : Attribuez, priorisez, et suivez les tâches liées aux clients et aux projets dans l'agenda partagé.
- Suivi des appels : Enregistrez et planifiez vos appels avec les clients directement dans le CRM et suivez l'historique des communications pour chaque client.
- Gérez l’équipe commercial : Utilisez l'agenda partagé pour coordonner les activités de toute votre équipe.
- Synchronisez les emails : Intégrez votre agenda avec votre messagerie électronique pour que les invitations aux réunions, les rappels de tâches, et les confirmations d'appels soient automatiquement mis à jour dans votre calendrier CRM.
Gérez les opportunités de vente
Suivez et gérez chaque opportunité de vente du début à la fin pour maximiser vos chances de conclure des affaires.
- Pipeline de ventes : Visualisez et gérez vos opportunités de vente à chaque étape du cycle de vente.
- Suivi des offres : Créez, envoyez et suivez les propositions commerciales et devis.
- Analyse des opportunités : Accédez à des rapports détaillés sur la performance de vos ventes et les taux de conversion.
Automatisez le marketing
Automatisez vos campagnes marketing pour toucher vos clients et prospects au bon moment avec le bon message.
- Campagnes emailing : Créez et envoyez des emails ciblés avec des modèles personnalisables.
- Segmentation du public : Ciblez vos campagnes en fonction des segments de votre base de données.
Gérez le service client
Améliorez la satisfaction client avec des outils de gestion des demandes et de suivi des tickets.
- Gestion des tickets : Créez, assignez, et suivez les demandes de support client jusqu'à leur résolution.
- Base de connaissances : Créez une base de connaissances pour fournir des réponses rapides aux questions fréquentes des clients.
- Rapports de satisfaction : Mesurez la satisfaction client et identifiez les domaines d'amélioration.
Gérez vos projets
Suivez et gérez les projets clients pour assurer la livraison à temps et selon les spécifications.
- Planification des projets : Créez des plannings de projet avec des jalons et des échéances clairs.
- Suivi des tâches : Assignez des tâches à vos équipes et suivez leur avancement.
- Rapports de projet : Obtenez des rapports sur l'état d'avancement des projets et les performances des équipes.
Rapports et KPI
Prenez des décisions éclairées grâce à des rapports détaillés et des analyses en temps réel.
- Rapports personnalisés : Créez des rapports sur mesure pour analyser les données qui comptent le plus pour votre entreprise.
- Dashboards en temps Réel : Visualisez les KPIs importants sur des tableaux de bord interactifs.
- Prévisions de ventes : Utilisez les données historiques pour prévoir les ventes futures et planifier vos ressources en conséquence.
Pourquoi choisir notre CRM ?
Choisir notre CRM, c'est opter pour une solution innovante qui transforme la gestion de vos relations clients. Notre plateforme offre une interface intuitive et des fonctionnalités puissantes adaptées à vos besoins spécifiques, vous permettant d'améliorer l'efficacité de vos équipes et de maximiser la satisfaction de vos clients.
- Intégration totale : Une plateforme unique pour gérer tous les aspects de votre entreprise.
- Scalabilité : Accompagne la croissance de votre entreprise.
- Sécurité : Des données sécurisées et accessibles uniquement par les personnes autorisées.
- Support dédié : Une équipe d'experts disponible pour vous accompagner à chaque étape.
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